FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Quelle est la garantie pour vos produits ?

R : Nous offrons une garantie d’un an à compter de la livraison.

Q : Offrez-vous des échantillons gratuits ?

R : Oui.Des échantillons gratuits sont disponibles sur demande.

Q : Quelles sont les conditions commerciales avec lesquelles vous travaillez ?

A : Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, FCA, DDP, DDU ;

Q : Fournissez-vous un service personnalisé ?

R : Oui, HLT fournit un service personnalisé à guichet unique pour répondre aux diverses demandes des clients.

Q : Pendant combien de temps ma commande peut-elle être expédiée ?

R : Le délai de production dépend des modèles et de la quantité.Normalement, c'est 2 à 7 jours pour les échantillons et 20 à 30 jours pour la commande en gros.

Q : Quelle est la politique d’ODM ?Quels seront le coût et la durée de l’échantillonnage ?

R : Nous aidons les clients à concevoir de nouveaux produits.Vous pouvez me faire part de votre idée, des performances et des spécifications que vous souhaitez, ou nous fournir votre dessin, vos images ou votre échantillon, si vous en avez.Pour ce type de nouvel échantillon, le délai de livraison sera d'environ 10 à 15 jours, sans nouveau moule ouvert.Les frais d'échantillonnage dépendent du coût du matériau et du traitement.Ces frais d'échantillonnage vous seront remboursés une fois la commande finalement confirmée.

Q : Puis-je mettre ma marque ou mon logo sur le produit ?

R : Oui, l’impression du logo peut être fournie.

Q : Comment expédiez-vous les marchandises ?

R : Nous avons nos propres transitaires avec lesquels nous travaillons depuis longtemps.Ils peuvent vous proposer une solution logistique et des choix compétitifs.

Q : Comment payer ?

R : Nous acceptons T/T, L/C à vue, Visa, Western Union, etc.

Q : Avez-vous une limite de MOQ ?

R : Il n'y aurait pas de MOQ pour les modèles réguliers qui ont du matériel en stock.Mais pour ces modèles qui n'ont pas de matériel en stock, un MOQ est requis.